如果你在线下开了个鲜花店。第一件事就是做店铺装修。很多花店老板在门店的装修上花了很多心思,比如门头设计,陈列设计等等。做这些设计是为了凸显店铺的品味和实力。同样到了美团外卖,店铺的装修也是非常重要的。
1.店铺头像:最好是设计过的LOGO图,其次是清晰的鲜花图。第一个花店的头像是不清晰的。在一排花店里显得不够专业,有点随意。
2.店铺名称:最好是能一看就知道是花店。尽量把主营业务放到店铺名称上,比如鲜花花束,开业花篮,绿植盆栽等,这样方便顾客能知道这是一家花店,且花店的营业范围是顾客需要的。
3.店铺公告:把联系方式放上去,方便引流到私域。很多人的公告栏写了后没有从用户端去看。基本都是这种。而比较好的应该是这种,一眼就能看到联系方式的。
4.菜单栏:打开智能排序,把经常下单的花束所在的菜单栏置顶。可以置顶5个,一般都是爱情鲜花,生日鲜花,门店热销或者是年度热销的菜单栏置顶。同时把主推的爆款,引流款,节日应季款放在第一个菜单栏里,且按销量从高往下排序置顶。这样做是为了让顾客进店后一下就能看到店铺热销的花束有哪些。大多数顾客买花是没有明确目标的。所以容易看到销量高的下单。建议每个月可以更新下第一个菜单栏里需要置顶的花束,因为每个月有销量的花束会有不同。没有销量的取消置顶。
5.banner设计:banner上放联系方式,方便引流到私域。
6.自动回复:每个自动回复的话术后面加联系方式。方便引流到私域。
7.其他:店铺的品牌故事,营业时间,联系方式等就按实际填好。
在上面这些模块里,个人觉得菜单栏的设置是美团开店营销中比较重要的。这相当于线下门店的陈列设计。一个好的陈列是更能吸引顾客目光的。同样的道理,在外卖平台上,好的菜单栏的文案和商品排序是更容易促进顾客下单的。